“社会工作一定要加强。”3月5日，习近平总书记在参加十四届全国人大三次会议江苏代表团审议时提出明确要求。社会工作千头万绪，为民服务争在朝夕。“一老一小”的事，关乎“朝夕”幸福；“一蔬一饭”的事，牵系舌尖安全；“一枝一叶”的事，皆是民生冷暖。新时代新征程，各级社会工作系统当以系统观念谋篇布局、以改革思维守正创新，不断开创社会工作新局面。

持续提升基层治理效能。基层治理千头万绪，社会工作点多面广。当以系统思维不断增强对社会工作的规律性认识。强化制度机制效力，着力破解深层次体制机制障碍，建立健全上下贯通、权责明确、横向到边、纵向到底的完整工作体系和科学运行机制，持续推进资源整合、力量融合、效能聚合，促进社会工作高效统筹协调。增强实践探索动力，积极在研判预判中形成正确思路，在调查研究中创新工作方法，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，运用好“四下基层”工作方法，因地制宜探索符合地方特色的工作模式，努力形成一批可复制、可推广的典型经验，持续推动社会工作领域理论和实践创新。激发社会内在活力，以辩证思维看待活力与秩序，坚持平衡把握和稳慎推进，既要积极防范和妥善化解各类社会风险，又要为社会创新发展预留足够空间、提供必要支持，努力实现活力与秩序的有机统一、治理与激励的双向促动。

不断满足人民群众需求。社会工作也是群众工作，联系群众密切、服务群众直接。新时代的社会工作具有多元化、复杂化的特点，群体特征更加鲜明，群众诉求更加纷繁，不仅体现在基本民生保障上，也映射在更高层次的精神追求上。做好新时代社会工作，就要始终以为群众谋利益为根本“坐标点”，以为群众办实事为基本“行动线”，清楚群众的“需”与“求”，化解百姓的“愁”与“盼”。党员干部作为为民服务的先锋队，要切实把群众需求内化为工作标准，多从群众视角捕捉真实信息，善从群众言语中判别服务质量，让人民群众真切体会到实实在在的幸福。要用好调研之“犁”，畅达沟通之“桥”，聚焦教育、养老、医疗、住房、托育等与百姓生活息息相关的实际问题，下真功、出实招、谋良策。要坚持学干一体、学用相长，广泛汲取群众经验中的“养分”，真正让金点子“从群众中来”、好政策“到群众中去”，切实走好新时代社会工作“赶考路”。（作者：韩骏升）